Condiciones Generales de Contratación

 

1.- OBJETO Y ÁMBITO

Estas Condiciones Generales de Contratación, regulan la relación entre TELEMESA BOOKING SERVICE, S.L.U., con sede social en Paseo de Reding, 43 – 1º izq. – 29016 – Málaga, , y CIF: B93465411 (denominada en adelante ” TELEMESA “, y el Proveedor de servicios gestionados por TELEMESA, en adelante EL PROVEEDOR).
TELEMESA se dedica a la gestión de reservas para grupos en restaurantes, así como otros servicios complementarios, por encargo de agencias de viajes o cualquier empresa organizadora de grupos. Para desarrollar este servicio cuenta con una base de datos de establecimientos de hostelería suscritos al sistema, que son los PROVEEDORES, interviniendo TELEMESA como intermediario entre las dos partes. Las presentes condiciones generales se pueden consultar en el sitio web www.telemesa.es.
El objeto de este contrato es la suscripción por parte del PROVEEDOR del servicio de TELEMESA, consistente en la integración en la base de PROVEEDORES, para poder recibir grupos, y la promoción del establecimiento en el sitio web www.telemesa.es, mediante inserción de un Anuncio en la sección de establecimientos recomendados.

2.- DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO DE RESERVA

a) Procedimiento: Telemesa gestiona reservas (exclusivamente para grupos) en establecimientos dedicados a la restauración a través de una red de proveedores previamente conocidos y concertados en España, Andorra, Francia y Portugal. Telemesa recibe las peticiones de cotización de reservas en restaurantes o petición de presupuesto, por parte de grupos, empresas, agencias, etc., a través del teléfono, fax, email u otros medios disponibles. La agencia también puede orientarse en su búsqueda, consultando los establecimientos recomendados en la web de TELEMESA. A continuación Telemesa selecciona entre los establecimientos de su base de datos, los que más se ajustan a los criterios especificados en la petición del cliente, y tras confirmar precios y disponibilidad, remite presupuestos al cliente para los servicios solicitados. Una vez confirmado el presupuesto por parte del cliente, TELEMESA procede a confirmar las reservas al PROVEEDOR seleccionado, y remite al cliente los bonos correspondientes que serán remitidos al PROVEEDOR el día del servicio contratado.
b) Pago del servicio de reserva: La forma de pago se acordará de común acuerdo entre TELEMESA y el PROVEEDOR.

3.- RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES

TELEMESA se compromete al pago de los servicios en los terminos acordados.
TELEMESA se compromete a avisar con la mayor antelación posible de cualquier cambio en la reserva contratada. TELEMESA se compromete a publicar el Anuncio del Establecimiento en los soportes acordados, y en especial en el sitio web de TELEMESA.
El PROVEEDOR se compromete a prestar los servicios contratados en las condiciones acordadas con TELEMESA, procurando el mejor servicio posible a los grupos atendidos. Cualquier deficiencia en la prestación del servicio contratado será responsabilidad exclusiva del PROVEEDOR, TELEMESA interviniendo exclusivamente como intermediario.
El PROVEEDOR declara que sus instalaciones cumplen con la legislación vigente y disponen de todos los permisos, licencias y autorizaciones precisas. En este sentido, el PROVEEDOR será el único responsable de cualquier incumplimiento en el servicio prestado.
Si el PROVEEDOR recibe una petición por parte de TELEMESA referente a un grupo determinado, el PROVEEDOR se compromete a no contratar directamente este grupo o un grupo posterior con la agencia cliente de TELEMESA.
El PROVEEDOR declara que sus instalaciones cumplen con la legislación vigente y disponen de todos los permisos, licencias y autorizaciones precisas. En este sentido, el PROVEEDOR será el único responsable de cualquier incumplimiento en el servicio prestado.
El PROVEEDOR se compromete a comunicar información real (tanto en textos como en imágenes) sobre su establecimiento o servicios, a fin de que TELEMESA pueda promover su establecimiento en las mejores condiciones posibles.

4.- PRECIO

El precio del contrato esta especificado en las condiciones particulares del contrato. Cualquier impago faculta a TELEMESA para cancelar o suspender las reservas contratadas con el Establecimiento.

5.- DURACIÓN DEL CONTRATO

La duración viene especificada en las condiciones particulares. Se renovará tácitamente por periodos iguales, salvo que una de las partes lo comunique a la otra con un mes de antelación a la finalización.

6.- REVOCACIÓN

Conforme a la legislación en vigor por tratarse de un contratación vía telefónica, el PROVEEDOR dispondrá de un plazo de 7 días hábiles para resolver el contrato sin gastos de penalización alguno.

7.- PROTECCIÓN DE DATOS Y PROPIEDAD INTELECTUAL

El PROVEEDOR autoriza a TELEMESA a publicar sus datos en distintos soportes comerciales con el fin de promocionar su establecimiento. Igualmente declara ser propietario de los derechos de todos los contenidos facilitados a TELEMESA (tanto textos como imágenes) y exonera a TELEMESA de cualquier tipo de responsabilidad frente a terceros.
TELEMESA BOOKING SERVICE, S.L.U. en cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, procede a informarle que tanto los datos personales que libre y voluntariamente proporcione, serán incorporados a un fichero automatizado de TELEMESA BOOKING SERVICE, S.L.U. con fines del tratamiento de la contratación, así como gestión económica de la misma, y recepción de información comercial que pueda ser de su interés. Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos, escribiendo a TELEMESA BOOKING SERVICE, S.L.U., con sede social en Paseo de Reding, 43 – 1º izq. – 29016 – Málaga, o mediante correo electrónico a proveedores@telemesa.es.

8.- RESOLUCIÓN:

Por voluntad de cualquiera de las partes cuando medie incumplimiento grave de las obligaciones pactadas.

9.-JURISDICCIÓN:

Las partes se someten a los Tribunales de Málaga, para cualquier controversia.